Grąžinimo politika

Fizinės prekės: gumos ir sporto inventorius

Apie internetu pirktos prekės sutarties atsisakymą praneškite per 14 dienų nuo gavimo. Priežasties nurodyti nereikia. Po pranešimo prekę išsiųskite per kitas 14 dienų; išsaugokite siuntimo įrodymą. Dėl grąžinimo adreso susisiekite žemiau nurodytais kontaktais.

Grąžinimo siuntimo išlaidas pirkėjas dengia tik jeigu apie tai buvo tinkamai informuotas prieš pirkimą. Pinigus, įskaitant pigiausio siūlyto standartinio pristatymo kainą, grąžiname ta pačia mokėjimo priemone per 14 dienų nuo atsisakymo pranešimo. Grąžinimą galime sulaikyti iki prekės arba jos išsiuntimo įrodymo gavimo.

Nekokybiškoms prekėms taikomos atskiros įstatyminės teisės. Parašykite, kas nutiko, ir pridėkite nuotrauką, jei ji padėtų įvertinti trūkumą. Sutarties atsisakymo terminas šių teisių neapriboja.

Daugiau: ES informacija apie grąžinimą.

Skaitmeninis turinys ir paslaugos

Pagal ES teisę vartotojas gali atsisakyti nuotolinės sutarties per 14 dienų. Ši teisė netaikoma skaitmeniniam turiniui, jei jo teikimas pradėtas gavus aiškų sutikimą ir patvirtinimą, kad prarandama teisė atsisakyti. Prieš suteikiant prieigą paprašysime Jūsų sutikimo.

Skaitmeninio turinio ir paslaugų prašymai

• Jeigu prieiga prie skaitmeninio turinio dar nesuteikta ir nebuvo pradėtas jo teikimas.
• Jei paslauga nebuvo suteikta per nurodytą terminą dėl Pardavėjo kaltės.
• Jei taikomos kitos privalomos vartotojų teisių normos.

Kaip pateikti prašymą

Parašykite el. paštu info@renataladies.com arba skambinkite +370 684 66408, nurodykite užsakymo numerį, gavimo datą ir pageidavimą atsisakyti sutarties arba aprašykite trūkumą. Paprasto sutarties atsisakymo priežasties nurodyti nereikia. Prašymus nagrinėjame per 14 dienų.

Pinigų grąžinimas už skaitmeninį turinį ir paslaugas

Taikant sutarties atsisakymo teisę, pinigai grąžinami ta pačia mokėjimo priemone per 14 dienų nuo pranešimo gavimo. Banko įskaitymo terminas gali skirtis. Kitus reikalavimus dėl netinkamai suteikto turinio ar paslaugos nagrinėjame pagal taikomas vartotojų teises.

Skaitmeninio turinio ir paslaugų išimtys

• Teisė atsisakyti skaitmeninio turinio sutarties prarandama tik įvykdžius teisės aktuose numatytas išankstinio sutikimo, patvirtinimo ir teikimo pradžios sąlygas. Reikalavimai dėl turinio trūkumų išlieka.
• Visiškai suteiktoms paslaugoms atsisakymo išimtis taikoma tik esant teisės aktuose nustatytiems sutikimams ir patvirtinimams.
• Abonementai nutraukiami nuo kito atsiskaitymo laikotarpio, jei taip numatyta sąlygose.

Kontaktai ginčams

Rekvizitai: MB "RE Ladies", kodas 307669114, teisinė forma: Mažoji bendrija, teisinis statusas: Teisinis statusas neįregistruotas, adresas Kaunas, Rasytės g. 10-45, LT-48123, Kaunas, Lietuva.
Jei nepavyksta išspręsti klausimo, galite kreiptis į VVTAT (vvtat.lt) arba rasti kitą ginčų sprendimo įstaigą Europos Komisijos sąraše.